Tous les types Acquisitions Produits Assistance Travaillez avec nous
Où puis-je acheter les produits ZANON?
L'ensemble de nos produits est disponible chez nos détaillants, répartis dans tout le pays et disposant à la fois de magasins physiques et de sites de commerce électronique.
Puis-je acheter les produits ZANON directement auprès de vous?
No, fin da subito abbiamo scelto di selezionare e formare un’ampia rete di rivenditori che possano essere un punto di riferimento per i nostri clienti, fornendo un’assistenza pre e post-vendita professionale e di alta qualità.
Qui puis-je contacter pour obtenir des informations commerciales sur vos produits?
Dans la section «Agents à travers le monde» de notre site web, vous trouverez les coordonnées de tous nos agents locaux. L’équipe commerciale de ZANON est à votre disposition pour vous fournir les informations nécessaires et vous accompagner dans votre choix afin de répondre au mieux à vos besoins.
Qui peut m'aider à choisir le produit ZANON le mieux adapté à mes besoins?
Nos concessionnaires et agents locaux sont formés pour vous accompagner dans le choix des machines agricoles et des outils électroniques et pneumatiques les mieux adaptés à vos besoins. Nous proposons des formations de perfectionnement afin qu'ils soient toujours au fait des spécifications techniques de nos produits et des dernières actualités de l'univers ZANON.
Comment trouver le concessionnaire le plus proche de chez moi?
Nos agents pourront toujours vous indiquer le revendeur ZANON le plus proche : contactez votre agent local pour plus d’informations. Vous pouvez également nous contacter directement via notre site web et nos réseaux sociaux. Indiquez-nous votre province et nous vous mettrons en relation avec l’agent de votre région.
Pourquoi ne puis-je pas trouver les prix des produits sur votre site web?
Nos revendeurs ont accès à une liste de prix officielle, mais nous leur laissons la liberté de fixer les prix de vente de chaque produit en fonction de leur politique promotionnelle et des éventuelles campagnes de réduction qu'ils souhaitent appliquer. Dans tous les cas, la fourchette de prix est fixée et garantie directement par ZANON.
Quelle est la différence entre les produits de la gamme PRO ELECTRONICS et ceux de la gamme WIRELESS ELECTRONICS?
Les produits de la gamme ELECTRONIC PRO LINE ont été conçus pour répondre aux besoins spécifiques des oléiculteurs professionnels et faciliter les travaux d'élagage et de ligature. La gamme ELECTRONIC WIRELESS LINE, quant à elle, est une gamme complémentaire intégrant des équipements sur batterie. Ces produits offrent des performances optimales, mais sont conçus pour un usage occasionnel.
Où puis-je trouver les nouveaux produits ZANON?
En parcourant la section PRODUITS de notre site web, vous trouverez des produits signalés par une étiquette rouge « NOUVEAU ». Cependant, deux autres moyens vous permettent de rester informé(e) des dernières nouveautés et mises à jour : abonnez-vous à notre newsletter et suivez-nous sur les réseaux sociaux, où nous partageons avec plaisir des actualités, des événements et des tests terrain avec notre communauté.
Où puis-je trouver plus d'informations techniques sur vos produits?
Chaque produit ZANON possède une page dédiée sur notre site web, présentant sa description, ses caractéristiques techniques, des photos et des vidéos. Vous trouverez davantage d'informations dans notre catalogue. Pour une assistance personnalisée, n'hésitez pas à contacter nos revendeurs, qui se feront un plaisir de vous apporter une réponse claire et complète.
Comment puis-je savoir ce qui est inclus avec mon achat?
Vous pouvez consulter les fiches produits sur notre site web, qui répertorient les composants standard de la machine ainsi que tous les accessoires fournis. Pour les produits électroniques vendus avec une mallette, la liste complète de son contenu est disponible sur les fiches produits.
Vos produits sont-ils garantis?
Bien entendu, tous nos produits sont conçus pour durer et conserver des performances optimales tout au long de leur cycle de vie. Ils sont également couverts par une garantie de 2 ans.
Testez-vous tous vos produits avant de les vendre?
Tous nos produits font l'objet de contrôles qualité rigoureux à chaque étape de la production. Nos équipes utilisent des équipements de pointe pour vérifier chaque composant, garantissant ainsi que nos lignes d'assemblage n'utilisent que des composants conformes aux normes ZANON. De plus, avant expédition, tous nos produits sont testés et inspectés par les techniciens de notre service technique.
Je ne sais pas quel produit me convient. Que dois-je faire?
Si vous hésitez sur le produit ZANON le mieux adapté à vos besoins, nous vous recommandons de consulter notre site web. Vous y trouverez des informations détaillées et des exemples d'utilisation pour chaque article, ce qui vous aidera à faire le bon choix. Vous pouvez également demander conseil à l'un de nos détaillants qui vous guidera dans votre décision. Enfin, vous pouvez nous contacter directement en précisant votre province de résidence ; nous vous mettrons alors en relation avec le distributeur ou l'agent ZANON de votre région.
J'ai un problème avec mon produit ZANON. Qui dois-je contacter?
Notre réseau de revendeurs comprend plusieurs centres de service agréés, dotés de l'expertise nécessaire pour vous apporter une assistance technique et résoudre tout problème concernant vos produits ZANON. Contactez votre revendeur le plus proche : il sera toujours là pour vous aider.
Qui se charge de l'entretien exceptionnel de mon produit?
Pour tous travaux de maintenance exceptionnels, nous garantissons le soutien de nos concessionnaires : nous nous engageons à leur fournir une formation professionnelle, indispensable pour qu'ils soient un interlocuteur de référence faisant autorité pour la gestion de votre équipement.
J'ai besoin d'un remplacement. Que dois-je faire?
Si vous êtes revendeur, il vous suffit de demander vos identifiants pour accéder à notre portail de pièces détachées : vous y trouverez toutes les vues éclatées de nos produits et les pièces détachées correspondantes. Repérez simplement le composant dont vous avez besoin, notez sa référence et commandez-le. Si vous êtes un particulier, vous devrez vous adresser à votre revendeur agréé pour passer votre commande.
Je souhaite intégrer votre réseau de vente. Comment puis-je procéder?
Nous sommes toujours ravis de collaborer avec de nouveaux partenaires. Pour rejoindre notre équipe, envoyez-nous un courriel en précisant les informations suivantes : le nom de votre entreprise, votre numéro de TVA, votre zone géographique d’expertise, votre secteur d’activité et vos coordonnées. Un membre de notre équipe examinera votre demande et vous contactera dans les plus brefs délais.
Je souhaite présenter mon entreprise comme nouveau fournisseur. Qui dois-je contacter?
Notre service des achats est ouvert à toute nouvelle proposition de fournisseur susceptible de contribuer significativement à la réalisation de nos objectifs. Veuillez nous contacter par courriel à l'adresse acquisti@zanon.it en indiquant le nom de votre entreprise, une description de vos produits, votre numéro de TVA et vos coordonnées afin que nous puissions discuter de votre proposition.