Nous misons sur la formation
ACTUALITÉ · 19 août 2022
Le revendeur doit être le protagoniste du service après-vente... c'est pourquoi nous proposons des formations en entreprise.
Le revendeur doit être le protagoniste du service après-vente. C'est pourquoi nous proposons des cours de formation en entreprise qui comprennent une partie théorique et une partie pratique.
Nous misons sur la formation des agents et des revendeurs, conscients de la valeur ajoutée que procure un réseau de vente formé, fidélisé et durable dans le temps. Nos produits sont en effet des outils professionnels soumis à des utilisations parfois très intensives. Il est donc fondamental que l'expérience d'achat soit satisfaisante tout au long du cycle de vie de l'outil.
L'offre de formation comprend des rendez-vous en présentiel au siège de Zanon et le programme prévoit la présentation des nouveaux produits et l'illustration de leurs caractéristiques et avantages, ainsi qu'une partie de formation spécifique sur les outils qui composent la gamme proposée sur le marché de référence.
Suivre les plans de formation est une condition indispensable pour faire partie du réseau des centres d'assistance agréés.
Les produits et les technologies utilisés sont en constante évolution, c'est pourquoi les journées de formation ne concernent pas seulement les personnes chargées de la maintenance et de l'assistance technique, mais aussi le personnel commercial.